Business for Good 【人才x企業獲利與永續】主題論壇
活動紀實
2019.09.30／Business for Good撰文
「其實我們在綠藤不是很喜歡叫『員工或人才』，而是稱『夥伴』」綠藤生機共同創辦人暨執行長鄭涵睿說。這一番話引發熱烈迴響，一語點出現代人期待工作的意義與企業經營之間的關聯。
9月18日假信義學堂舉辦，由中華企業倫理教育協進會與Business for Good 創新影響力商業模式計畫主辦，信義學堂、B型企業協會與人資小週末協辦的「人才x企業獲利與永續」論壇，吸引了許多企業創辦人、高階經理人及人力資源領域工作者等參與。
B型企業協會創會理事長張大為先生開場便以「企」字說明：「若把『人』去掉了，則企業將停『止』不前」，強調人在企業經營的重要性，若老闆和員工能齊心協力，不但能成為「世界最棒」(Best IN the World)，更能「對世界最好」(Best FOR the World)的公司。
緊接著請到管理學界地位崇高且作育英才數十載，同時也是中華企業倫理教育協進會理事長的許士軍教授引言。他幽默地用親身經歷澄清「管理」、「永續」等觀念，表示企業管理不是以上制下，而是仰賴不同利益相關群體之間的信任，能在其中找到創新商業影響力，讓所有利害關係人都獲利，才叫真正的「管理」。
「說到做到，就叫做信任」
信義房屋集團倫理長兼人資長楊百川
楊百川倫理長開玩笑地表示，倫理長做的事，就是把企業倫理講一千次，將其放在同仁的心中。不只是房屋仲介業，只要是有客戶要服務的行業都應重視「信任」，沒有客戶的信任就沒有交易，且要把「員工」當事業夥伴來經營信任；信任的建立，就是「說到做到」。公司與同仁之間有信任，同仁才能經營與客戶的信任。而稅後淨利三分之一作為同仁的年終及績效獎金不只是說說，而是在公司規章制度中明訂分配公式。也進一步說明信義領銜三大理念－－以人為本、先義後利、正向思考，與關鍵行為－－手心向下、視客猶親、必成信念，必須是一個持續的循環。
「讓事業夥伴的夢想一起成真 」
成真社企董事長王國雄
王國雄董事長分享，他一開始是被TOMS品牌創辦人布雷克·麥考斯基的演講深深地觸動：了解到原來商業活動也可以對環境、社會有正面積極的影響力，這是他在過去未曾深刻思考過的。在2015年的一場衣索比亞之旅，王董事長觀察到當地因潔淨水資源缺乏，婦女、小孩每天要長途跋涉取水。這段旅程的體驗加上自己很喜歡喝咖啡，啟發他以解決水資源問題做為公司使命二度創業，成真社企因此成立。
成真的工作夥伴第一天上課就是學「讓咖啡循環世界美好」，藉由從非洲選好咖啡提供給消費者的品嚐同時，更讓人才在使命中能實踐自我價值。他認為成真社企能成為社會企業的典範並具有國際影響力的策略，是把每家店都當作一個設計有分紅、加重權數等激勵制度的利潤中心，店長能入股、當起老闆，便會主動創新。他於結尾分享對人才的激勵，要讓他們擁有工作的意義、找到自我實踐的價值，同仁獲得人生成就，才能一起在成真咖啡夢想成真。
「當個人目標是公司使命與願景的延伸，美好的事就會發生」
綠藤生機共同創辦人暨執行長鄭涵睿
鄭涵睿執行長回憶創業時的尋求是從《創業的藝術》這本書而來－－ 改善人的生活、改正錯誤、防止美好事物的消逝，並表示公司存在的意義對綠藤至關重要。獲得B型企業「對世界最好」的環境大獎則是他們實踐「減少浪費(Reduce)」這一項核心價值最好的證明。他發現分享並實踐自己創業時所相信的事，就是吸引人才加入的原因。綠藤的暑期實習生計畫本是抱著回饋社會的精神設計，卻收到超過700封履歷爭取7個實習機會，歷屆實習生更有三成轉為正職夥伴。
在面臨高成長時，他也不免有些疑問，一場與信義房屋周俊吉先生的談話中，獲得提醒與激勵，周先生告訴他，當時最重要的一件事，就是讓公司重要的同仁一起把對公司的想法或該做的事寫下來，此舉成為凝聚共識的第一步，也讓許多的選擇變得更容易。綠藤期盼讓每位工作夥伴的目標都是公司使命的延伸，如此，美好事就會發生。
「一起做有意義的事、一起分享永續獲利」
政治大學商學院李瑞華教授對談時間
李瑞華教授首先問道三家企業是如何解決企業面對for good or for profit 的衝突？
楊倫理長表示信義房屋認為義和利並非對立，而是合一的循環；義在利中，利在義中，而獲利有短利和長利，短利或許會讓與同仁與客戶之間不再有信任，唯有長期的獲利才是企業真正存亡的關鍵。」
王董事長以「成真」說明，由完全營利事業轉到社會企業為社會帶來更多貢獻，是他的夢想成真；在成真喝到一杯超優質的咖啡，是客戶的夢想成真；而加入一個有使命並賺錢的團隊，則是讓工作夥伴夢想成真。這三點產生好的循環，公司就賺到了！
鄭執行長則說，在綠藤看待做有意義的事及獲利是回到根本，要把產品及服務做到位、做到一定規模，然而，要做到此目標也必須要有人，因此把人培養好更是至關重要，對綠藤而言這是同一個目標。
李教授接著問道「信義立業止於至善」如何被實踐。楊倫理長說：「至善不是一個靜態，而是動態的，每個同仁不是要和別人比，而是持續地與自己比較，每天朝著至善的路上前進。」
李教授轉而詢問王董事長，如何看帶企業傳承這個重要課題。王董事長表示：「選接班人關鍵在價值觀與使命感是否能實踐，只要確認這兩點基本是不會錯。除了從上而下可以觀察外，平行部門之間的觀察也是重要的。」
論壇最後由中華企業倫理教育協進會楊學政秘書長與B型企業協會連庭凱理事長作結。兩人共同強調企業經營皆希望基業長青、且都需要人才，人才的價值觀建立不能忽視。有了相同理念及使命的人才，方能永續。而企業倫理教育及Ｂ型企業的商業影響力評估都值得各大企業參考，一起讓人才成為事業的好夥伴。